Köpvillkor

Cranberry Corner drivs av C-berry Corner AB med organisationsnummer 556838-6493. Styrelsens säte är i Danderyd. Adress: Svärdvägen 3, 182 33 Danderyd

Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och C-berry Corner AB, nedan kallad Cranberry Corner, när du handlar på butik.cranberrycorner.se :

Beställning och Köp

Alla beställningar är välkomna och det finns inget minsta orderbelopp, däremot måste du ha fyllt 18 år för att få handla på Cranberry Corners webbshopp. Vi levererar för närvarande bara till adresser inom Sverige. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finns uppgifter om beställda produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till order@cranberrycorner.se eller ring 08-753 23 33.

Priser

Priset som anges vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna anges i SEK och är styckpriser inklusive moms om inget annat anges. Frakt tillkommer.

Varor

Sortimentet uppdateras regelbundet. Alla varor som kan läggas i kundvagnen skall finns på lager, om inget annat anges. Dock reserverar vi oss för att någon vara kan ta slut då det är samma lager som för den fysiska butiken. Om någon felräkning mot förmodan skulle uppstå, kontaktar vi dig omgående. Du har då möjlighet att häva köpet utan kostnad (pengarna returneras inom 14 dagar), byta till annan vara eller invänta en ny leverans.

Det är ibland svårt att återge en produkt på korrekt sätt med enbart en bild. Vi gör vårt bästa för att du ska få en så rättvis bild som möjligt, men inställningar i din dator kan göra att exempelvis färgen blir annorlunda och vi reserverar oss för färgavvikelser.

Beställningsvara

Om produkten anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den enkom för dig när du beställer den. För vissa beställnings-varor tas en summa ut som handpenning (summan varierar beroende på produktens värde). När produkten kommit in till oss får du ett meddelande via mail och när du har slutbetalat varan skickar vi den omgående till dig. Om leverantören har varan på lager är leveranstiden ca 2-5 veckor beroende på produkt. Vi kontaktar dig personligen för mer information. En orderbekräftelse kommer att skickas till den e-post du angav vid beställningen. Vid beställningsvara har du givetvis samma ångerrätt som vid andra köp, men hemtagningskostnaden och frakten faktureras även om du ångrar ditt köp. Dvs den fraktkostnad det har blivit för oss att ta hem varan från leverantören  och skicka den till kund. Tänk på att du också själv står för returkostnaden om du skulle ångra ditt köp efter att du mottagit varan.

Leverans

Beställningar postas normalt nästföljande vardag, såvida inte ett senare utskicksdatum begärts. Varan levereras med Schenker, Posten eller DHL beroende på varans storlek och vikt. Vi levererar inte paket utanför Sverige. Beställningar till utländska adresser avbokas och pengarna returneras till betalkortet. 50:- debiteras, för att täcka hantering och bankavgifter som uppstår i samband med detta.

I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden kontaktar vi dig via e-post eller telefon. Självfallet står vi för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans. Om leveransförsening äger rum utöver utlovad leveranstid har du som kund rätt att häva din beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligen via e-post: order@cranberrycorner.se

Hämtas i butik

Du kan också göra dina beställningar som vanligt i webbshoppen men välja att hämta dem i butiken. När du hämtar själv i butiken sker betalningen vid avhämtning. Varorna finns tillgängliga nästkommande vardag efter klockan 12.

Frakt

Eftersom vi vill hålla samma priser i butiken som på webbshoppen tillkommer frakt, om du inte väljer att hämta varan i butiken förståss. Frakt debiteras utifrån den sammanlagda vikten på det du beställt samt eventuellt tillkommande kostnad för skrymmande varor.

Outlösta paket

För paket som inte blir utlösta debiteras en avgift på 350:- för att täcka kostnader vad gäller expediering, packning, emballage samt returfrakt utöver de fraktkostnader som debiterades vid leverans. Vid frågor kring detta, vänligen kontakta oss.

Felaktiga adressuppgifter

Vi ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats.

Betalningsvillkor

Alla varor förblir C-berry Corner ABs egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerier polisanmäls med rättslig följd.

Betalning via Klarna

Med betalning via Klarna Checkout väljer du hur du vill betala efter att köpet är genomfört. Du kan betala med faktura, delbetalning, kort (Visa, MasterCard och American Express) eller direktbetalning (Swedbank, Handelsbanken, Nordea och SEB). Faktura som levereras med e-post är förvalt (inga avgifter tillkommer). Se Klarnas villkor för mer information.

Du kan också betala genom att göra en förskottsbetalning till plusgiro  7 44 93-8 eller bankgiro 766-8635, betalningsmottagare C-berry Corner AB. En orderbekräftelse kommer att skickas till den e-mailadress du angav vid beställningen. Vi reserverar din vara i 5 dagar. Glöm inte att ange ditt namn, adress samt ordernummer som referens vid din betalning. Så fort din transaktion har registrerats på vårt konto behandlar vi ditt köp. Har 5 dagar gått efter att du gjort din beställning och vi inte noterat någon betalning avregistreras ditt köp.

Ångerrätt/Bytesrätt/Öppet köp

Du har alltid 30 dagars öppet köp och du kan alltid returnera en vara inom 30 dagar från mottagandet (dock ej DVD/CD, hygienartiklar eller matvaror med bruten förpackning). Kontakta alltid Cranberry Corner före retur. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Vill du utnyttja möjligheten att returnera varan ska du informera  Cranberry Corner via e-post och ange ditt namn och adress, ordernummer och vilken vara det gäller. Du ska även ange om du vill byta varan mot en annan, eller om du vill ha pengarna tillbaka. Endast beloppet för varans/varornas värde betalas tillbaka, frakten återbetalas ej. Vid retur, står du själv för returfrakt och transportrisk. Därefter erhåller du en e-post med information och returnummer från oss. Du får även en bekräftelse via e-post när returen mottagits, inspekterats och godkänts/icke godkänts. Vi återbetalar pengarna inom 14 dagar efter godkänd retur. Vi löser inte ut försändelser som inte erhållit returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade.

Reklamationer

Om någonting har blivit fel ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad ska du kontakta Cranberry Corner så snart som möjligt. Vi behöver då ditt namn, adress, ordernummer, vilken vara som ditt ärende gäller samt anledningen till reklamationen. Du får ett returnummer för den reklamerade varan och väljer själv om du vill ha en ny vara eller om du vill ha pengarna tillbaka. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Vi accepterar inte returer som inte fått returnummer från oss. Vid returer av en felaktig vara står du för transportrisken, men returportot står Cranberry Corner för..

Skadat gods
Om varan skadats under transporten ska du genast anmäla detta till transportföretaget när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående.

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi förbehåller oss rätten att stryka en beställning i de fall vi anser det befogat.

Force Majeure

Vid händelse av krig, naturkatastrof, myndighets beslut, uteblivna eller försenade leveranser från leverantörer och underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelse från Cranberry Corners sida, som gör att Cranberry Corner inte kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall ugöra grund till att Cranberry Corner befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Är det någonting du vill ändra på eller behöver fråga om så kan du kontakta oss på telefon 08-753 23 33, på vardagar mellan klockan 11.00-18.30 på lördag/söndag mellan klockan 12-16. Du kan också maila oss på info@cranberrycorner.se.

Vi reserverar oss för eventuella fel som uppkommit genom skrivfel, faktafel, slutförsäljningar samt prisförändringar.